Política de reembolso
Queremos que al realizar cualquier compra de productos Bonhomía quedes conforme frente a cualquier imperfecto que pueda suceder.
Mientras se cumplan con los plazos y condiciones de la Ley del consumidor, podrás realizar la devolución de los productos adquiridos.
Aceptamos devoluciones/cambios durante los primeros 30 días después de la fecha en que este haya sido recibido, siempre con la respectiva boleta.
Debes contactarnos a nuestro mail
info@bonhomiaverde.com con asunto CAMBIO/DEVOLUCIÓN.
Enviarnos una descripción y foto del imperfecto.
Haremos el cambio del producto cuando:
- El producto comprado llega dañado o ha habido una deficiencia en su fabricación, en el material o la estructura. En estos casos se realizará cambio de manera inmediata sin otro cobro de despacho.
- El producto recibido no corresponde al producto comprado o no tiene las mismas características mencionadas en la página.
En este caso, las soluciones que podemos ofrecerte son las siguiente:
- De haber stock del mismo producto, realizamos el cambio. Lo enviamos al domicilio y se realiza el intercambio.
- Si no hay stock del mismo producto, tienes derecho a cambiar el producto por uno del mismo valor o superior a este, pagando la respectiva diferencia de precio.
- Si prefieres el mismo producto que pediste en un principio, deberás esperar entre 20 a 25 día hábiles para la fabricación de un nuevo producto para ti.
- Si ninguna de estas soluciones se adecúa a lo que buscas, comunícate con nosotras a través del mail info@bonhomiaverde.com o directamente a nuestro teléfono +569 3440 5862
En caso de haber realizado una compra de un producto de segunda selección, es decir, usado, con alguna deficiencia o a precio rebajado, no realizaremos cambios ni devoluciones.
En el caso de que el producto incluya el servicio de paisajismo, no realizamos cambio ni devoluciones. Podemos siempre ayudarte con asesorías de cuidado para que tus plantas estén sanas.
